Product & UX Glossary 產品與使用者體驗術語表:核心概念和定義
1. 收益模型相關
- 廣告收入模型(Advertisement-Based Revenue Model)
一種商業模型,透過在產品中銷售廣告空間獲利,通常按廣告展示量或點選量計算收入。
關聯術語:免費增值(Freemium)模型,訂閱收入模型
- 免費增值模型(Freemium-Revenue Model)
使用者可以免費使用部分功能,但需要付費解鎖全部高階功能。
關聯術語:商業模型畫布,訂閱收入模型,廣告收入模型
- 訂閱收入模型(Subscription-Revenue Model)
使用者按月或按年支付費用,以獲得產品或服務的使用許可權。
關聯術語:客戶終身價值(CLV),免費增值模型,廣告收入模型
2. 商業與戰略
- 藍海戰略(Blue-Ocean Strategy)
透過顯著差異化創造全新市場,避免與現有競爭者正面衝突。
關聯術語:紅海,商業模型畫布,目標市場,戰略畫布
- 紅海(Red Ocean)
描述競爭激烈、產品相似的市場,企業需透過低成本或差異化來吸引客戶。
關聯術語:藍海戰略,戰略畫布,商業模型畫布
- 商業模型畫布(Business-Model Canvas)
一種工具,用於描述企業商業模式的九大核心元件:價值主張、客戶群體、渠道、收入來源等。
關聯術語:訂閱收入模型,廣告收入模型,價值主張
3. 產品開發與管理
- 最小可行產品(MVP, Minimum Viable Product)
透過最少資源展示產品核心價值的初始版本,用於快速獲得使用者反饋。
關聯術語:價值主張,產品市場契合,產品引入
- 產品願景(Product Vision)
描述產品未來的影響力及其對使用者的價值的理想化宣告。
關聯術語:價值主張,產品路線圖
- 產品生命週期(Product Lifecycle)
- 產品引入(Product Introduction): 產品首次進入市場階段。
- 產品增長(Product Growth): 需求和收入快速增長階段。
- 產品成熟(Product Maturity): 產品盈利穩定但面臨競爭階段。
- 產品衰退(Product Decline): 由於競爭加劇或市場變化,產品收入下降階段。關聯術語:商業模型畫布,藍海戰略,戰略畫布
- 產品路線圖(Product Roadmap)
展示團隊未來工作優先順序和目標的高層次計劃,包括使用者體驗、開發、營銷等跨職能合作內容。關聯術語:產品經理,產品願景
4. 使用者與市場
- 客戶反饋迴圈(Customer Feedback Loop)
透過調查、使用者反饋表、社交媒體等渠道持續收集和分析使用者反饋,以改進產品或服務。
關聯術語:目標市場,價值主張
- 客戶終身價值(CLV, Customer Lifetime Value)
客戶在整個生命週期內為企業創造的總收入預測值。
關聯術語:客戶獲取成本(CAC),訂閱收入模型,免費增值模型
- 目標市場(Target Market)
產品預期客戶群體,根據人口統計、行為和需求定義。
關聯術語:產品市場契合,價值主張
- 總可服務市場(TAM, Total Addressable Market)
市場潛在總收入,等於潛在客戶數量乘以單個客戶的平均收入。
關聯術語:商業模型畫布,產品引入
5. 運營與技術
- 瓶頸(Bottleneck)
因請求或工作量超過系統處理能力而導致的系統效能下降。
關聯術語:產品增長
- 功能膨脹(Feature Creep)
產品功能不斷增加,反而降低了可用性和效用的現象。
關聯術語:功能對等(Feature Parity)
- 功能標誌(Feature Flag)
一種技術,可快速啟用或禁用產品功能,無需重新部署程式碼,便於實驗或快速修復問題。
關聯術語:假設驅動開發
- 使用者體驗債務(UX Debt)
因優先採用短期解決方案而忽略長期使用者體驗的代價,可能導致使用者滿意度和品牌忠誠度下降。
關聯術語:功能膨脹,假設驅動開發
6. 測量與決策
- 目標與關鍵結果(OKRs, Objectives and Key Results)
用於設定可實現和可量化目標的框架。目標是定性的,高階成果是具體的量化指標。
關聯術語:業務需求檔案(BRD),瓶頸
- 時間到價值(Time to Value)
使用者從產品中獲得核心價值所需的時間。
關聯術語:產品主導增長,價值主張
- 客戶獲取成本(CAC, Customer Acquisition Cost)
企業獲得一個新客戶的平均成本,包括營銷、銷售等支出。
關聯術語:客戶終身價值(CLV)
- 價值主張(Value Proposition)
產品提供的獨特核心價值,吸引使用者選擇並留存的關鍵。
關聯術語:目標市場,總可服務市場